住客点评>>
-
好评十一期间和女儿到天津游玩,提前一个月就预定了这家酒店,当时就看好他家地理位置比较好了...
-
好评环境好,地理位置优越,交通便利,服务态度很好!
-
好评还不错的酒店,但是设施有点陈旧
-
好评一般般,酒店设施,太旧了
-
好评入住很好 服务态度好 早餐也不错
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
天津舒泊花园大酒店交通指南
酒店地处天津市和平区繁华地段,位于荣业大街与南马路交汇处旁,靠近鼓楼风情街、南市食品街,邻近海河、古文化街,位置优越。
- 距离地铁1号线西南角站约1.3公里;
- 距离天津站(东站)约2.9公里;
- 距离天津西站约3.6公里;
- 距离天津北站约4.3公里;
- 距离天津梅江会展中心约12.7公里;
- 距离天津滨海国际机场约21.2公里。